Privacidad

Esta Política de Privacidad informa cómo Joyería Gold Digger (en adelante, “nosotros”) trata tus datos personales, de conformidad con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales y el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021 de la República de Panamá. La autoridad de control es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

Al usar nuestro sitio web, realizar una compra o contactarnos, aceptas el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.

1. Responsable del tratamiento Nombre comercial: Joyería Gold Digger Actividad: Venta online de joyería de oro. Contacto para privacidad y derechos ARCO: info@jgoldigger.com País: República de Panamá

2. Qué datos recopilamos Solo pedimos lo necesario para atender tu compra y darte servicio:

- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega. - Datos de la compra: productos, montos, método de pago, número de pedido. - Datos de envío: dirección, referencias, persona que recibe. - Navegación (sitio web): IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda. - Comunicaciones: mensajes que nos envíes por WhatsApp, correo o formularios.

No solicitamos datos sensibles (salud, biometría, religión, etc.) ni fotocopia de cédula como requisito de compra.

3. Para qué usamos tus datos - Procesar, facturar y entregar tu pedido (contrato de compraventa). - Coordinar el envío con Multientrega y darte seguimiento. - Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu pedido. - Atender cambios, devoluciones, garantías y reclamos. - Cumplir obligaciones legales (facturación, ACODECO, autoridades). - Enviarte novedades o promociones solo si nos das tu consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento).

No vendemos tu información a terceros para marketing de otras empresas.

4. Base legal Tratamos tus datos porque: - Son necesarios para cumplir el contrato de compra y envío. - Tienes consentimiento (formularios, newsletter, cookies no esenciales). - Existe una obligación legal (facturas, requerimientos de autoridad).

5. Con quién compartimos tus datos Solo con quienes nos ayudan a operar, y únicamente lo indispensable:

- Pasarela de pagos / banco (para cobrar). - Multientrega (para entregar tu pedido). - Plataforma de tienda online (por ejemplo Shopify u otra que uses). - Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Estos terceros deben tratar los datos con confidencialidad y según la normativa aplicable.

6. Conservación Guardamos tus datos mientras dure la relación comercial y el tiempo necesario para: - Garantías, cambios y posibles reclamos. - Obligaciones fiscales y legales.

Después, se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Tus derechos (ARCO y portabilidad) Puedes solicitar, de forma gratuita:

- Acceso: saber qué datos tenemos y para qué. - Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. - Cancelación: pedir la eliminación cuando ya no sean necesarios. - Oposición: oponerte a ciertos tratamientos (por ejemplo, marketing). - Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, cuando aplique.

Para ejercerlos, escríbenos al contacto de la sección 1, indicando tu nombre, pedido (si aplica) y la solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley.

Si consideras que no se respetaron tus derechos, puedes presentar denuncia ante ANTAI (www.antai.gob.pa).

8. Cookies Usamos cookies técnicas necesarias para que el sitio y el carrito funcionen. Si usamos cookies de análisis o marketing, te lo pediremos y podrás aceptarlas o rechazarlas.

9. Seguridad Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es 100 % infalible; si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a la ley.

10. Menores Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

11. Cambios Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publicará en el sitio web con su fecha de actualización.

Tu mejor inversión brilla en oro. También protegemos tu información con el mismo cuidado.